Lớp học này sẽ giúp bạn:
Biết cách xây dựng sơ bộ một số quy trình trong hệ thống quản lý Chất lượng để đáp ứng yêu cầu ISO 9001:2015.
Hiểu về Đánh giá nội bộ và tầm quan trọng của việc đánh giá nội bộ với một doanh nghiệp.
Đáp ứng tiêu chuẩn chính sách QMS mới nhất và lợi ích từ phương án cấu trúc đối với việc đạt được những mục tiêu chất lượng.
Đạt được những tiêu chuẩn vận hành cao nhất với Hệ thống quản lý chất lượng tại doanh nghiệp.
Đánh giá cao việc sử dụng tích hợp các tiêu chuẩn của hệ thống quản lý
I | Giới thiệu khóa học | |||
► Quản lý chất lượng đã được áp dụng trong mọi ngành công nghiệp, không chỉ trong sản xuất mà trong mọi lĩnh vực, trong mọi loại hình công ty, qui mô lớn đến qui mô nhỏ, cho dù có tham gia vào thị trường quốc tế hay không. Quản lý chất lượng đảm bảo cho công ty làm đúng những việc phải làm và những việc quan trọng. Nếu các công ty muốn cạnh tranh trên thị trường quốc tế, phải tìm hiểu và áp dụng các khái niệm về quản lý chất lượng có hiệu quả.
để quản lý hiệu quả hơn những hoạt động, sản phẩm và dịch vụ của các doanh nghiệp cũng như mong muốn có thêm cơ hội trang bị kiến thức để đáp ứng yêu cầu công việc của các sinh viên, ISOCERT cung cấp khóa học Thực chiến “Hệ thống quản lý chất lượng theo ISO 9001:2015”.
nhu cầu mong đợi trong hiện tại cũng như mong đợi trong tương lai của khách hàng. ISO 9001: 2015 được thiết kế đặc biệt để phục vụ như một khuôn khổ hướng dẫn cho các tổ chức thuộc mọi loại hình quy mô và ngành công nghiệp đều có thể áp dụng.
|
||||
II | Lợi ích sau khi tham dự | |||
Khóa học Thực chiến “Hệ thống quản lý chất lượng theo ISO 9001:2015” là nền tảng vững chắc giúp cho mỗi học viên có thể:
|
||||
IV | Đối tượng tham dự | |||
Khóa học Thực chiến “Hệ thống quản lý chất lượng theo ISO 9001:2015” được ISOCERT thiết kế dành cho tất cả các cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp quan tâm đến vấn đề Chất lượng. |
- Trước khi bắt đầu khóa học, học viên sẽ được cung cấp tài liệu bao gồm : tiêu chuẩn ISO 9001:2015 và các tiêu chuẩn liên quan, slide bài giảng,... |
Nội dung chương trình | Tiến độ thực hiện | |||||||||
Nội dung | Thời lượng | Chủ đề | Nội dung chương trình | Bài tập | Ngày 1 | Ngày 2 | Ngày 3 | |||
Sáng | Chiều | Sáng | Chiều | Sáng | Chiều | |||||
Phân tích, diễn giải và hướng dẫn áp dụng các yêu cầu của tiêu chuẩn ISO 9001:2015 | 2 ngày | Hiểu rõ bản chất và lợi ích thật sự của các yêu cầu , Đưa ra các biện pháp áp dụng |
Bản chất của Hệ thống quản lý chất lượng
|
- Bài tập 1: áp dụng 3 tư duy chính trong tiêu chuẩn ISO 9001:2015 | ||||||
7 Nguyên tắc của quản lý chất lượng và các hình thức áp dụng quản lý chất lượng |
Bài tập 2: Xác định các quá trình chính trong 1 doanh nghiệp và xây dựng sơ đồ tương tác. Xác định tính cần thiết của Quy trình trong 1 doanh nghiệp |
|||||||||
Tổng kết lại kiến thức của ngày thứ 1 và thông báo nội dung ngày thứ 2 .Phương pháp xác định rủi ro trong 1 hệ thống quản lý, đưa ra mục tiêu tương ứng và sẵn sàng cho sự thay đổi khi cần thiết .Cách thức quản lý nguồn lực hỗ trợ trong một doanh nghiệp để đáp ứng điều khoản 7 |
- Bài tập 3: xác định yêu cầu của các điều khoản và hành động để đáp ứng - Bài tập 4: Xác dịnh rủi ro cho 1 bộ phận. |
|||||||||
Kiểm soát và thực hiện các quá trình trong hệ thống quản lý chất lượng. Đánh giá kết quả thực hiện và tầm quan trọng của việc đánh giá nội bộ Cách thức để các hoạt động cải tiến thật sự có hiệu quả |
- Bài tập 5:Xây dựng các biện pháp kiểm soát nhà cung cấp cho 1 doanh nghiệp cụ thể Bài tập 6: tìm nguyên nhân gốc dễ và đưa ra phương án xử lý cho 1 lỗi trong sản xuât |
|||||||||
Thực hành xây dựng hệ thống quản lý chất lượng | 0.5 ngày | Thực hành xây dựng sơ bộ 1 số quy trình trong hệ thống quản lý chất lượng |
Tổng kết lại kiến thức - Giảng viên sẽ chia học viên vào các nhóm, phân chia các nhóm tiến hành xây dựng dựa trên bộ tài liệu trong case study - Giảng viên sẽ theo dõi và hướng dẫn các nhóm tiến hành đánh giá và chỉnh sửa - Học viên viết lại quy trình mẫu |
- Bài tập 9: Xây dựng 1 số các quy trình cho các bộ phận cụ thể theo hướng dẫn của giảng viên | ||||||
Thi cuối khóa | 0,5 ngày | Thi cuối khóa | - Giảng viên chuẩn bị đề thi cho học viên với nội dung cụ thể: • Nhận thức chung ISO 9001:2015 - Học viên sau khi đạt điểm của từng phần sẽ được cấp chứng nhận : • Nhận thức chung về ISO 9001:2015 |
Đề thi : I. Trắc nghiệm: (20 điểm) 1.20 câu hỏi trắc nghiệm về các nội dung theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015 II. Tự luận : (35 điểm) 01 câu hỏi về nhận thức tiêu chuẩn ISO 9001:2015 III Xác định tình huống ( 45 điểm) Xác định 03 tình huống đã đáp ứng yêu cầu tiêu chuẩn |